Pengantar
Halo, selamat datang di jobfairbantul.com. Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian keputusan pembelian menurut para ahli. Keputusan pembelian merupakan proses yang kompleks, yang melibatkan berbagai faktor dan pertimbangan. Dalam konteks bisnis dan pemasaran, pemahaman yang baik tentang keputusan pembelian sangatlah penting untuk mencapai kesuksesan. Mari kita melihat definisi dan penjelasan dari para ahli mengenai konsep ini.
Pendahuluan
Keputusan pembelian adalah proses mental dan emosional yang diambil oleh individu atau kelompok yang ingin memenuhi kebutuhan atau keinginan serta memilih produk atau jasa yang dianggap paling cocok. Para ahli telah memberikan berbagai pendapat dan teori seputar pengertian keputusan pembelian. Beberapa diantaranya menyatakan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor ekonomi, psikologis, sosial, dan demografis.
Menurut Philip Kotler, salah satu ahli pemasaran ternama, keputusan pembelian adalah hasil dari proses dengan tujuan menyusun, mengumpulkan, mengevaluasi, dan memilih tindakan alternatif untuk mengharapkan kepuasan. Dalam konteks ini, keputusan pembelian dapat dianggap sebagai proses pemilihan dari berbagai alternatif konsumsi yang tersedia di pasaran.
Sementara itu, menurut Engel, Blackwell, dan Miniard dalam bukunya yang berjudul “Consumer Behavior”, keputusan pembelian adalah hasil dari proses yang melibatkan peristiwa pencarian informasi, evaluasi alternatif, serta keputusan pembelian dan pasca pembelian. Mereka juga menambahkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal, seperti karakteristik individu, keluarga, budaya, dan latar belakang sosial.
James Engel, salah satu ahli pemasaran yang terkenal dengan konsep siklus pengambilan keputusan pembelian, mengemukakan bahwa keputusan pembelian merupakan langkah atau tindakan manusia dalam menyusun pikiran, perasaan, dan perilaku mereka sebelum melakukan pembelian. Ia juga menekankan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh motivasi, persepsi, pembelajaran, sikap, dan pemecahan masalah.
Dalam hal ini, George E. Belch dan Michael A. Belch dalam buku “Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective” menyatakan bahwa keputusan pembelian adalah hasil dari proses evaluasi informasi, evaluasi merek, dan proses pemilihan setelah pertimbangan rasional dan emosional. Mereka juga menekankan bahwa faktor eksternal, seperti iklan, promosi, dan pengaruh dari orang lain, dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Menurut Martin Fishbein dan Icek Ajzen, para pelopor dari Teori Sikap Terencana (Theory of Planned Behavior), keputusan pembelian adalah hasil dari evaluasi tindakan alternatif yang dipengaruhi oleh sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku. Mereka juga menambahkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh niat individu atau kelompok dalam membeli produk atau jasa.
Dari beberapa definisi dan penjelasan para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian melibatkan proses pemilihan dan evaluasi alternatif konsumsi, dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal, serta dapat dipengaruhi oleh sikap, motivasi, persepsi, pembelajaran, dan norma sosial.
Kelebihan dan Kekurangan Pengertian Keputusan Pembelian Menurut Para Ahli
Setiap pendapat dan definisi para ahli pasti memiliki kelebihan dan kekurangan. Mari kita lihat beberapa kelebihan dan kekurangan pengertian keputusan pembelian menurut para ahli di atas:
| Ahli | Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|---|
| Philip Kotler | Mengakui pentingnya proses pemilihan dan evaluasi alternatif konsumsi. | Mungkin terlalu umum dan tidak memberikan fokus pada faktor lain, seperti psikologi dan sosial. |
| Engel, Blackwell, dan Miniard | Mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keputusan pembelian. | Mungkin terlalu kompleks dan sulit dipahami oleh pembaca awam. |
| James Engel | Menggambarkan proses kompleks dan terperinci dalam pengambilan keputusan pembelian. | Mungkin terlalu rumit dan tidak mudah diaplikasikan dalam konteks bisnis. |
| George E. Belch dan Michael A. Belch | Mengakui adanya pengaruh dari faktor eksternal dalam keputusan pembelian. | Mungkin terlalu fokus pada iklan dan promosi sebagai pengaruh utama. |
| Martin Fishbein dan Icek Ajzen | Mengaitkan keputusan pembelian dengan sikap, norma sosial, dan kontrol perilaku. | Mungkin kurang memperhatikan faktor lain, seperti motivasi dan pembelajaran. |
Dalam tabel di atas, dapat dilihat bahwa setiap pendapat dan definisi para ahli memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Sebagai pembaca, kita melihat bahwa keputusan pembelian melibatkan berbagai aspek yang kompleks dan dapat dipengaruhi oleh banyak faktor.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Bagaimana pengaruh harga dalam keputusan pembelian?
Harga merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian. Harga yang terjangkau atau promosi yang menguntungkan dapat menjadi alasan utama seseorang membeli suatu produk atau jasa.
2. Apa peran merek dalam keputusan pembelian?
Merek memiliki peran penting dalam keputusan pembelian. Merek yang terkenal atau memiliki reputasi baik dapat mempengaruhi persepsi konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
3. Bagaimana faktor sosial mempengaruhi keputusan pembelian?
Faktor sosial, seperti pengaruh teman, keluarga, dan kelompok referensi, dapat mempengaruhi keputusan pembelian seseorang. Opini dan rekomendasi dari orang terdekat dapat menjadi pertimbangan penting dalam memilih produk atau jasa.
4. Apa yang dimaksud dengan keputusan pembelian impulsif?
Keputusan pembelian impulsif adalah tindakan membeli yang dilakukan tanpa pertimbangan yang matang. Hal ini sering kali dipicu oleh dorongan emosional atau sugesti dari lingkungan sekitar.
5. Bagaimana peran iklan dalam keputusan pembelian?
Iklan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui pengaruh pesan promosi dan persepsi yang dibangun mengenai produk atau jasa. Iklan yang efektif dapat mempengaruhi preferensi dan keputusan konsumen.
6. Bagaimana faktor psikologis mempengaruhi keputusan pembelian?
Faktor psikologis, seperti motif, persepsi, sikap, dan pembelajaran, dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Keinginan untuk membangun citra diri, mencari kepuasan, atau menghindari risiko dapat menjadi motivasi dalam membeli suatu produk atau jasa.
7. Apakah keputusan pembelian dapat diprediksi?
Keputusan pembelian dapat diprediksi dengan menggunakan berbagai metode dan model, seperti analisis regresi, survei konsumen, atau pendekatan kualitatif. Namun, prediksi tidak selalu akurat karena keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh banyak faktor yang sulit diukur.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kita telah membahas pengertian keputusan pembelian menurut para ahli. Keputusan pembelian adalah proses pemilihan dan evaluasi alternatif konsumsi yang dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal, seperti motivasi, persepsi, sikap, dan norma sosial. Setiap definisi dan penjelasan para ahli memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, namun kesimpulannya bahwa keputusan pembelian melibatkan berbagai aspek yang kompleks dan dapat dipengaruhi oleh banyak faktor.
Untuk memahami secara lebih mendalam mengenai pengertian keputusan pembelian, kami sarankan Anda untuk membaca referensi yang lebih spesifik dan mendalam mengenai teori dan konsep seputar keputusan pembelian. Dengan pemahaman yang baik akan pengertian keputusan pembelian, Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran dan bisnis Anda untuk meningkatkan peluang sukses dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Kata Penutup
Demikianlah artikel mengenai pengertian keputusan pembelian menurut para ahli. Semoga informasi yang telah kami sampaikan dapat bermanfaat bagi Anda dalam memahami konsep dan teori seputar keputusan pembelian. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin berbagi pengalaman seputar topik ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih telah membaca artikel ini, dan semoga sukses dalam keputusan pembelian Anda!